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2016.05.30
忠欣公司針對多益考生接到詐騙電話一事之因應措施 說明稿

 

忠欣公司(美國ETS台灣區總代理)於5月25日下午五時接獲多益考生電話反映說,有人冒用忠欣公司名義表示考生有重複報名或報名失敗狀況,要求考生至ATM重新操作辦理退款或匯款。

忠欣公司在接獲考生反映後,即在第一時間成立「反詐騙因應小組」,向台北市政府警察局刑事警察大隊報案,主動與警方合作,並配合調查,共同打擊詐騙犯罪行為。

同時,加強提醒考生防範詐騙電話,一方面,在多益測驗官網上放置提醒考生注意詐騙電話的訊息,二方面,則發送簡訊提醒考生:「近來詐騙猖獗,提醒您在完成報名程序後,多益測驗不會以電話要求您變更付款條件。您的報名進度可查詢官方網頁。」

除了上述立即性的因應措施外,忠欣公司已尋求外部資安專家的協助,進行全面性了解,盤查資訊系統的安全性,以建構更安全的防火牆。

對於報考多益測驗的考生,忠欣公司重申會盡力做好考生個資的保全工作。對於受害考生,忠欣公司將會協助他們配合警方調查,期盼儘快破案。

忠欣公司於客服服務時間內,考生如有任何疑問,可打客服專線:02-27017333
周一 ~ 周五:上午09:00 ~ 12:30 下午13:30 ~ 17:30
國定假日及假日非服務時間,可先透過客服信箱反應,忠欣公司將於服務時間內盡快回覆。
客服信箱:service@examservice.com.tw

忠欣公司營運長 吳紹銘


 
 
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