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  【4】繳費相關問題
 
Q01
訂單已逾期未繳費該怎麼辦? 繳費方式可以更改嗎?
 
 
A
繳費期間為兩天,含報名當天(信用卡繳費方式除外),若您未在繳費期間內完成繳費,系統會判定此筆訂單失效,表示您沒有報名成功,亦無法補繳費用。

報名作業完成後繳費方式即無法更改異動,如您已於網站中完成報名作業但尚未繳費,而欲更改報名時所選擇的繳費方式,則原訂單請不要繳費,待此筆訂單繳費逾期失效後,請您可再於報名期間內重新報名,並點選您所想要的繳費方式於新訂單的繳費期間內完成繳費,而之前繳費逾期的訂單不會影響之後的報名事宜。
 
Q02
網路報名時可以選擇的繳費方式有哪些? 若選擇便利商店繳費,需要自行列印繳費帳單嗎?
 
 
A

目前繳費方式有提供(1)信用卡繳費、(2) 7-ELEVEN ibon、(3)全家Famiport 供考生選擇,其中7-ELEVEN ibon與全家Famiport繳費皆可直接至便利商店機台進行操作,並經由便利商店之印表機列印繳費帳單至櫃台付現金繳費即可。

7-ELEVEN ibon 繳費:
請記下”廠商碼”、”訂單編號”以及”檢核碼”等資訊,於ibon首頁點選左上方之[代碼輸入]-->輸入廠商碼888-->依指示操作。
新版ibon列印帳單操作方式請參考:新版 ibon詳細繳費操作流程

全家Famiport 繳費:
請記下”訂單編號”以及”檢核碼”等資訊至全家操作FamiPort:
點選右方[繳費] --> 點選[會員儲值繳費] -->點選[TOEIC/TOEFL繳費專區]-->依頁面說明輸入訂單編號、檢核碼。
Famiport列印帳單操作方式請參考:全家Famiport繳費流程

 
Q03
如何查詢繳費資訊及繳費期限呢?
 
 
A
網路報名選擇【便利商店繳費】方式,可於訂單繳費期限內依照下列步驟查詢繳費資訊及繳費期限。
1.請至官網首頁
2.點選左方【報名查詢】
3.點選【訂單管理/查詢】的【補印帳單
4.輸入帳號(例如身分證字號或護照號碼)及密碼和網頁驗證碼後,點選【我要登入】
5.網頁會列出您用此帳號報名的報名訂單資料
6.點選您所要繳費之訂單的【 補印帳單 】圖示
7.該頁面便可以查到您的繳費相關資訊
8.請於繳費期限內完成繳費
 
Q04
超過報名截止日才繳費,會被取消訂單嗎?
 
A

如在報名時選擇的繳費方式不同,本公司收到款項的時間亦不相同,
若您在欲參加測驗的報名截止日前完成報名流程,並於訂單的繳費期限(兩天,含報名當天;信用卡方式除外)內完成繳費,即可不需擔心款項入帳的時間。

如使用7-ELEVEN ibon或全家Famiport的繳費方式,於繳費後的入帳日約需1-2個工作天(不含假日),因此請您可於繳費後約1-2個工作天至【測驗服務專區】,點選【訂單管理/查詢】下方的【訂單紀錄查詢】以確認訂單的繳費狀態。


Q05
報名繳費完成後是否有繳費證明呢?
 
 
A

在收到您報名及繳費的資料後我們即會開立發票,並約於開立後兩週左右平信寄出發票至您報名時填寫的地址。

Q06
繳費的發票遺失或未收到,該怎麼辦?
 
A

【發票遺失】
若您的發票遺失且測驗日期仍在2年內,請您以[通訊]方式掛號提出補發申請,需要附上:

  1. 回郵信封(請自行評估黏貼平信8元、普通掛號28元或限時掛號35元郵資,將依您提供的郵資金額以不同方式寄回)
  2. 一張紙條註明:考生中文姓名(非港澳之外籍考生,請提供英文姓名)、身分證字號(外籍考生請提供護照號碼)、測驗日期及註明索取發票

  3. 以上資料請掛號寄至:(10699)台北郵政26-585號信箱『TOEFL ITP 客服組收』

    我們收到信件後約7個工作天後(不含假日)會完成發票寄發,並使用您提供的回郵信封寄回。

    【未收到發票】
    若您是報名之後一直未收到測驗費用的發票,請來信至 客服信箱,信件中請依照下列格式提供完整資料,待我們收到您的來信,會再協助您處理並回覆信件予您。
    1. 中文姓名: (非港、澳籍之外籍考生請提供英文姓名)
    2. 身分證號 :(外籍考生請提供護照號碼)
    3. 測驗日期:
    4. 測驗種類:
    5. 通訊地址:
    6. 詳細說明來信原因:
    Q07
    二聯式的發票是否可更改為三聯式呢?
     
    A

    費用發票是於收到您的繳費款項後便會進行開立,如您於網站中報名時未填寫統一編號,則您的發票便是二聯式(個人)的型式。

    發票一經開立完成後便無法再更改開立類型(即無法將個人發票改開立為統編發票),若您要確認測驗發票是否開立完成,請您來信至 客服信箱或來電與客服人員聯繫詢問。

     
     
     
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